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危机公关:万寿糖水面惊现红色杂质 老板愿一赔十私了
日期:2010-09-28 作者: 摘自:中国企业新闻网 来源:战国策
《战国策·兵法》:没有好的商业模式,做不大;没有好的盈利模式,做不强,没有好的品牌模式,做不了。
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核心提示:以此为鉴,战国策全程提供免费咨询顾问服务。海口一家食品加工厂生产银丝面和阳春面等各种面条,经过包装后进入各大小超市,颇受一些普通消费者的喜爱。然而这家名叫海口美兰万寿食品加工厂就在农场生产队平房里,工人制作面条过程中,既不戴手套,也不带口罩……看到了这样的真实场景后,你还敢吃吗?



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  据中国企业新闻网2010年9月27日报道   海口一家食品加工厂生产银丝面和阳春面等各种面条,经过包装后进入各大小超市,颇受一些普通消费者的喜爱。然而这家名叫海口美兰万寿食品加工厂就在农场生产队平房里,工人制作面条过程中,既不戴手套,也不带口罩……看到了这样的真实场景后,你还敢吃吗?

 
  消费者吃长寿面时发现有红色杂质

  海口美兰万寿食品加工厂生产的面条难让消费者放心 

糖水面惊现红色杂质 
  9月26日早上,冯女士和往常一样早早起来做面条吃早餐,吃了一半面条后,冯女士发现糖水面里竟然有一根红色的杂质。“这是什么东西呀?”冯女士惊讶起来,叫老公过来看。   冯女士的老公看了面条,发现面条里的红色杂质大约0.1毫米长。“面条怎么会有这些东西呢?”冯女士在确认不是人为后,决定用相机拍照下来,然后把剩余的面条放进冰箱保存起来作证据。 
  冯女士告诉中国企业新闻网海南频道,她买了几包由海口美兰万寿食品加工厂生产的糖水面,每包2元。当天下午,冯女士的老公按面条上的手机号码,向海口美兰万寿食品加工厂作了反映。可是,接电话的厂家老板竟然说,可能是面粉袋的封口线,让冯女士在哪里买就拿去哪里兑换,我明天叫业务员过去拿回来看看究竟是什么东西再处理。 

食品厂藏在农场生产队平房 
  那么,这家食品厂的卫生条件如何呢?中国企业新闻网海南频道决定前往进行调查。9月28日上午 ,中国企业新闻网海南频道驱车来到位于海口市桂林洋经济开发区,在经过几个拐弯水泥路后,终于进入了某农场生产队的平房,海口美兰万寿食品加工厂就在这个平房里。 
  厂房门口没有挂厂牌,几间低矮的平房的大院中间停放着一辆货车,四周显得静悄悄。这就是万寿食品加工厂吗?这就是生产有红色杂质的面条加工厂吗?中国企业新闻网海南频道边走边问自己。

  工人不戴口罩不戴手套,不符合卫生标准 

老板愿按10倍共20元赔偿私了 
  在看了中国企业新闻网海南频道带来的问题面条后,老板说,这可能是面粉包装袋上的封口红线。“你看清楚了,是不是红线?还是其他杂质?”中国企业新闻网海南频道问道。经过与老板对证了面粉包装袋上的封口线后,发现没有红色线。老板还是肯定地说:“应该是面粉封口袋上的红线。” 
  老板自称姓黄,黄老板,按消费者权益法等有关规定,发现有质量问题的,给予消费者以一赔十,共20元,再给消费者送两箱面条,以作补偿。中国企业新闻网海南频道将厂家的这个处理意见反馈给消费者冯女士,冯女士表示拒绝。

 
  食品厂的生产车间 

工人制作面条不戴口罩 
  那么,食品厂的卫生条件怎么样呢?中国企业新闻网海南频道来到一间仓库,看到堆着许多面粉,都是小面粉厂。其中有一家面粉厂叫阳州市冰洁面粉厂,地址在一个村里。 
  来到隔壁的生产车间,两名工人正在制作面条。这是一条很简单的生产线机器,窄窄的生产车间只能容纳一台机器和两名人工。但是,中国企业新闻网海南频道发现,工人在制作面条过程中,始终不戴口罩,也不带手套,不符合有关卫生标准的要求。

 
  老板黄某想赔20元私了 

  来到成

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