深爱总经理胡海说：我们最深层的想法，是将深爱手机所具有的“爱”的内涵，传递给消费者，传递给社会

　　随着“3·15消费者权益日”的到来，政府、媒体和大众的目光又开始聚焦在一个特殊的排行榜——“消费者商品质量投诉榜”上，而手机作为连续五年“蝉联”榜首的产品，也引起了人们的格外关注。

　　手机，尤其是国产手机，如何摆脱“质量不佳”的阴影？如何在消费者心目中树立更好的品牌形象？带着这些问题，笔者走访了国产手机新锐——深圳市深爱通信设备有限公司总经理胡海。

　　深爱通信于2006年6月6日正式宣告成立，在国际品牌占尽优势、竞争日趋白热化的手机行业，在创立不足一年的时间里，深爱通信已经取得了一系列令人瞩目的成绩：成功引进国产手机行业第一笔国际风险投资，创立伊始即大手笔聘请著名影星孙俪为形象代言人，迅速搭建全国性销售渠道和售后服务网络，以“让科技充满爱”的品牌主张赢得业界、媒体、消费者持续关注等等。胡海相信，深爱通信正在成为国产手机阵营里一支耀眼的新生力量。

　　奉献成就百年荣光

　　“NOKIA由FredrikIdestam于1865年在芬兰创立，距今已有142年。MOTOROLA由PaulV.Galvin在1928年建立，到今天也有79个年头。”胡海笑着说道，“经历了数十年的行业巨变和激烈竞争，它们依旧能够叱咤风云。试问，NOKIA和MOTOROLA是怎样维系着自己的百年荣光？”

　　与两家巨头形成强烈对比的是国产手机，“国产手机数年历程，恰似一场大戏。”胡海这样总结，“锣鼓喧嚣初起时，各方名角大腕粉墨登场……无不是显赫一时、名震一方。大戏台上，你方唱罢我登场，好不热闹！”

　　然而，随着繁华背后种种问题的不断积累，曾经所有的辉煌，至今已风光不再。

　　“差距是如此巨大。”胡海沉吟道，“国产手机行业的一些公司，为什么不过是数年的昙花一现就匆匆凋零？而NOKIA、MOTO以及他们所代表的一批著名品牌，为什么在历经了百年风云之后，却还能够站在行业巅峰？我认为，原因固然有很多，但其中最核心的一点就是对待消费者的态度。”

　　诚然，短视的企业关心的仅仅只是利润，本质上就是把消费者当作赚钱的对象，所做一切的终极目标就是从消费者身上赚到更多钱。“目光长远的企业，却是把消费者当作奉献的对象。”胡海斩钉截铁地说到，“我认为，深爱要想经营得长久，要想在风狂雨骤的竞争里，十年、百年、甚至更长时间地屹立不倒，唯有坚守两个字——奉献。”

　　向消费者奉献美好生活

　　“产品是深爱一切奉献的基础，我们一直追求精益求精。”胡海表示，深爱的产品追求将经典的外形、时尚的功能与卓越的品质完美结合。深爱手机的外形要给消费者带来一种视觉上的享受，讲求既贴近流行趋势又具有经典元素，“无论潮流怎样快速变化，深爱的产品外形都不会过时。”

　　在功能上，深爱手机讲究搭配合理的完善，而不是堆砌，“MP3、MP4、拍照、摄像、录音、扩展卡等等流行的功能，深爱手机都会配备，但并非一味求全，突出娱乐性的款型上我们不会安排商务智能模块。”胡海表示，这样的做法比起市场上一些集合了智能、影音、游戏等“无所不包”的手机，深爱显得更专精，而且明显也减轻了消费者的价格压力。关于品质方面，据了解，深爱手机选择的都是经过长期研发的成熟方案，虽然成本较高，但质量经得起考验。胡海透露，“深爱的工厂一直在坚守‘零缺陷’标准，建立有严格的质量管理体系，保证每一台手机都具备卓越